Uitsplitsing in gesprek

• Mei 2, 2024

Samengevat uit een presentatie door Dr. Christopher Lind, Senior Lecturer in Audiology, Speech Pathology and Audiology van Flinders University aan een groep leden van BHA Adelaide Inc. tijdens de Hearing Awareness Week 2012.

Onderwerp: "Het spijt me, zou je dat herhalen?" - Waarnemen hoe gehoorverlies van invloed is op elke dag praten.

Tijdens de Hearing Awareness Week heeft Adelaide Inc. het geluk gehad dat Dr. Christopher Lind, Senior Lecturer in Audiology, Speech Pathology and Audiology van Flinders University een presentatie gaf over:
"Het spijt me, wilt u dat herhalen?" - Waarnemen hoe gehoorverlies van invloed is op elke dag praten.

Dr. Lind zei dat ze probeerden te komen met een nieuwe, op gesprekken gebaseerde therapie. Mensen met gehoorverlies vinden dat hun grootste probleem het omgaan met gesprekken is en dit onderzoek kijkt naar hoe we converseren. Hij zei: "Gesprek is iets wat we doen, maar in werkelijkheid hebben we geen idee welke regels we volgen." Het is niet zoals grammatica waarbij de regels gelden voor geschreven taal. Gesprek is anders en we praten zelden in zinnen. Hoewel het fundamenteel een zintuiglijke perceptuele taak is, is het een sociale activiteit. Voor Hearing Impaired (HI) mensen kunnen gesprekken vermoeiend zijn. Het kost veel moeite en het onderzoek van Dr. Lind concentreert zich op waarom het zo hard werken is. Hij zegt dat gehoorverlies een zintuiglijk probleem is, maar oren die niet werken, zijn sociaal en dat is het gebied waarop de HI-persoon hulp nodig heeft. Daarom is het essentieel om de verbanden tussen gesprekken en gehoorstoornissen te identificeren.

We werden eraan herinnerd dat HI-mensen de neiging hebben om in monologen te praten en het gesprek te beheersen als ze kunnen, omdat dit gemakkelijker is dan proberen wijzigingen in het onderwerp en kortere reeksen interacties in het gesprek tussen mensen bij te houden. Er is meer storing in de gespreksstroom met HI-mensen en het is deze reparatie van een storing in het gesprek waar Christopher Lind naar kijkt. (Ik heb nog nooit eerder deze uitdrukking 'reparatie' gehoord in verband met een gesprek en vind het interessant.) Hij zegt of mensen HI zijn,
visueel gehandicapten of geen van beide, een storing in het gesprek komt vaak voor.

Waar de ene partner HI is en de andere niet, tonen experimenten aan dat de partner met normaal gehoor veel werk moet doen om het gesprek te herstellen.
Herhaling van sleutelwoorden en toonafbuiging van de stem zijn betrokken bij conversatiereparatie en het is vaak de horende persoon die het gesprek moet 'repareren' door de woorden te herhalen of te herformuleren die de HI-persoon heeft gemist. In werkelijkheid duurt het echter niet lang voordat het gesprek weer verloopt. Het is gemakkelijker als het paar elkaar goed kent, omdat ze bekend zijn met elkaars stem en vaak de communicatie tussen hen gemakkelijker kan zijn. Dus als mensen met HI met iemand praten die ze goed kennen, wordt het gesprek succesvoller omdat er een vertrouwd ritme van begrip en empathie tussen hen is.

Onderbreken op het moment van gesprek waarbij de HI-persoon een woord mist, is handig omdat als de persoon tot het einde wacht, de spreker niet weet wat er verkeerd is begrepen, terwijl een interjectie een specifieke zin herhaalt, bijvoorbeeld "Heb je zaterdag of zondag gezegd?" identificeert het punt waarop de HI-persoon in de war is geraakt en maakt de reparatie voor de horende persoon veel eenvoudiger. Dr. Lind zegt dat daarom gehoorverlies niet alleen gaat over liplezen of perceptie, het gaat over twee mensen die samenwerken om te communiceren met een succesvol gesprek.

Publiek bewustzijn en educatie over communicatie is een essentiële factor om gesprekken met slechthorenden succesvol te maken. In de thuisomgeving is het noodzakelijk om enkele richtlijnen voor partners en gezinnen te hebben die van toepassing zijn op zowel de HI als de normale leden van het gehoor. Maak er bijvoorbeeld een regel van dat niemand naar een persoon in een andere kamer schreeuwt, of ze kunnen horen of niet. Wees ervan bewust dat communicatie en conversatie een wederzijdse interactie is. Beide partijen in een gesprek moeten de verantwoordelijkheid nemen om de gespreksstroom te begrijpen. De HI-persoon moet op het punt van misverstand onderbreken of interveniëren met relevante opmerkingen, niet alleen "Pardon?" of "Wat?" zodat de spreker weet wat te herhalen of opnieuw te formuleren. De horende partner moet een goede luisteraar zijn en zich bewust zijn van het belang van het luisteren naar de onderbrekingen van de HI-partner. Het herhalen duurt slechts een seconde of twee, maar zorgt ervoor dat communicatie effectief is en conversatie stroomt.

Slechthorende of niet luidruchtige cafés en sociale gelegenheden zijn een moderne plaag en het publiek suggereerde dat een lijst op relevante websites van milieuvriendelijke cafés, eetgelegenheden en dergelijke een zeer nuttig hulpmiddel zou zijn voor sociaal plezier. Het kan ook succesvol zijn bij het verzenden van een bericht naar eigenaren dat lawaai een openbare overlast en overlast is en klanten weghoudt.

Conversatiereparatie vindt plaats tussen alle soorten mensen, maar experimenten hebben aangetoond dat de incidentie van reparatie bij mensen met gehoorverlies aanzienlijk hoger is. Desalniettemin kan het met een passende interventie en bewustwording sterk worden geminimaliseerd.

Samengevat door Shona Fennell
Beter horen Australië Adelaide Inc.

Video-Instructies: Doctor Who Series 8 Trailer 2 Breakdown (Mei 2024).