Wat autokopers willen

• Mei 4, 2024

Een andere online autosite heeft onlangs een klantenonderzoek uitgevoerd om te peilen wat het belangrijkst is voor mensen in het auto-aankoopproces.

De enquête vond het volgende in volgorde van belangrijkheid:

• Professionaliteit van het dealerpersoneel, inclusief betrokkenheid en reactievermogen.
• Juiste voertuig en hoe dichtbij wat wordt aangeboden voldoet aan de wensen en specificaties van de koper.
• Prijs in het kader van zijn concurrentiepositie op de markt.
• Afstand tot de dealer.

Wat betekent dit voor u als consument?
Het is duidelijk dat niemand slecht behandeld wil worden; vooral wanneer duizenden dollars aan een auto worden uitgegeven. Het is waar dat hoewel autoverkopers nog steeds als oneerlijk worden beschouwd, hun gedrag en interacties met klanten de afgelopen jaren veel beter zijn geweest.
De reden is dat de meeste autofabrikanten veel nadruk leggen op klanttevredenheid en dat tevredenheid vaak het verschil is tussen het kopen van hun auto of die van hun concurrenten.
Er zijn ook constructieve feedback in de resultaten van de enquêtes van de fabrikant, maar omdat dealers weten dat ze worden ondervraagd, hebben ze hun verkopers getraind om vriendelijker te zijn voor de klant.
Een deel van het probleem binnen veel dealers is nu dat commissieprogramma's zijn vervangen door een rechtstreeks (laag) salaris en de extra stimulans voor een verkoper om de extra mijl te gaan is verdwenen.
Dus nu krijgen verkopers niet alleen weinig of geen commissie, maar worden ze ook veel vriendelijker voor hun klanten. Het is het oude, "wat zit er voor mij in?" syndroom.
Het zou echter een vergissing zijn om te denken dat autokopers niet zoveel geven om de prijs die ze betalen als vroeger. Voor die consumenten die het zich kunnen veroorloven om een ​​auto te kopen in deze trage economie, is de prijs uiterst belangrijk.
Professionaliteit van het dealerpersoneel, inclusief betrokkenheid en reactievermogen is nu een gegeven. Als u deze kenmerken niet meteen van een dealer krijgt, moet u waarschijnlijk doorgaan.
Wat betreft het kiezen van het juiste voertuig voor uw behoeften op basis van wat er op de markt is, dat is echt een vereiste en heeft niets te maken met de kosten van een voertuig of het onderhandelen over de prijs met een dealer.
Dus voor mij is de kosten / prijs van de dealer nog steeds het belangrijkste. Als u uzelf zelfs $ 50 tot $ 100 kunt besparen door met een dealer over een andere dealer te onderhandelen; ga ervoor!
Laat een slechte koopervaring bij een dealer er niet toe leiden dat u extra betaalt voor een auto. Het is veel geld en u koopt niet vaak een voertuig.
--------------------------------------------------------------------------------
Wilt u een slechte koopervaring vermijden en tegelijkertijd geld besparen met weinig werk? Neem contact met mij op ProAutoBuying.com. Ik zal het voertuig voor u vinden en onderhandelen over de best mogelijke prijs!

Video-Instructies: The Stanford Prison Experiment (Mei 2024).