Postal Service worstelt om afleveringsdoelen te halen

• Mei 6, 2024

Een nieuw rapport van de overheid, als waarschijnlijk de bezorgdheid gaat aanwakkeren dat postbezorging lijdt omdat de Amerikaanse postdienst blijft worstelen met wat 'de nieuwe norm' wordt genoemd. Een rapport van 7 juli 2015 is afkomstig van de Postal Regulatory Commission, die heeft vastgesteld dat de USPS niet volledig heeft voldaan aan de vier normen die het zichzelf in het afgelopen fiscale jaar had gesteld.

Deze doelen waren onder meer 'hoogwaardige bezorgdiensten', 'uitstekende klantervaringen', een veilige werkplek en het behoud van 'beheersbare inkomsten'. Hoewel de geldproblemen van de posterijen veel aandacht van de pers hebben gekregen, constateerde de Commissie dat de postdienst op de allerbelangrijkste levertijden heeft gefaald op zeven van de acht "prestatie-indicatoren".

Interessant is dat de Commissie meldde dat omdat de posterijen erin slaagden om aan een van haar indicatoren te voldoen - 97 procent van de nachtelijke bezorging van voorgesorteerde eersteklas brieven - de Commissie van mening was dat de USPS zijn algehele "hoge prestatie ”doel.

Veel beter kijken naar de cijfers geeft gemakkelijk aan dat er geen gerichte verbetering is bereikt in letters van één dag, twee dagen en drie tot vijf dagen. Het bezorgingspercentage voor brieven van twee tot drie dagen was 87,7 procent, tegen 91,6 procent in het fiscale jaar 2014 en ruim onder de verwachte 95,25 procent voor het fiscale jaar 2014.

Door de aantallen, veel standaard of advertenties, vertraagden de poststukken in het fiscale 2014. De samenstelling voor alle reclamemail was 86,4 procent tijdige bezorging in plaats van een doelstelling van 92 procent.
De eerste klas brieven, 93,6 procent werd op tijd afgeleverd vergeleken met een doelstelling van 96 procent op tijd afgeleverd. Voor een bureau dat veel heeft gedaan aan zijn eerdere inspanningen om postbezorging te versnellen, lijkt het rapport te bevestigen dat brieven langzamer door de poststroom gaan.

De vraag hoe snel brieven moeten worden bezorgd, is nu een belangrijke vraag in Washington D.C. Een groep landelijke wetgevers beweert dat de slechtere levertijden hun kiezers meer pijn doen dan stedelingen. De tragere levertijden kunnen een van de redenen zijn dat de huidige PostMster-generaal de plannen van het bureau heeft vertraagd om postverwerkingsfabrieken te blijven consolideren.

Het is niet duidelijk uit het rapport hoe voortgaande fabriekssluitingen de postleveringen zouden beïnvloeden. De commissie zei dat het de macht mist om de doelen van de postdienst te veranderen, maar het probeerde wel druk uit te oefenen op het bureau om "de doelen beter te bereiken en de prestaties in de komende jaren te beoordelen." Natuurlijk is een vraag wat "het nieuwe normale" e-mailvolume is voor de USPS.

Video-Instructies: Curious Beginnings | Critical Role | Campaign 2, Episode 1 (Mei 2024).