Empathie is een essentiële vaardigheid

• Mei 11, 2024

Ik kwam een ​​heel interessant artikel tegen, waarvan ik vind dat we de tijd moeten nemen om de empathie in onze zorg te bekijken en te overwegen en niet alleen de benodigde technische vaardigheden.

Het artikel (hieronder aangehaald in APA 5e editie opmaak voor degenen die op school zitten) is een onderzoek naar empathie en hoe verpleegkundigen worden aangemoedigd empathisch te zijn. Hoewel het een kleine studie is, zijn de bevindingen vergelijkbaar met eerdere studies over hetzelfde onderwerp.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M., & Hojat, M. (2012). Het empathische enigma:
Een empirische studie van achteruitgang in empathie bij niet-gegradueerden
studenten verpleegkunde. Journal of Professional Nursing, 28, 34-40.

Verpleegkundigen moeten empathisch zijn voor patiënten, zodat patiënten niet alleen kunnen voorzien in hun fysieke behoeften, maar ook in de psychologische en emotionele ondersteuning die nodig is om te genezen. In het bovengenoemde artikel verklaarden de auteurs dat “empathie centraal staat in de rol van verpleegkundige en is gevonden dat deze in verband wordt gebracht met verbeterde patiëntuitkomsten en grotere tevredenheid van patiënten en gezinnen met de zorg” (¶ 2).

Ondanks de essentiële rol die empathie speelt in de verpleegkundige / patiëntrelatie scoren veel studenten erg laag op testen die empathie meten. Iets dat ik interessant vond, was dat studenten die als tweede of derde carrière naar de verpleging gingen, lager scoorden dan studenten die als eerste carrière naar de verpleging gingen. Studenten met eerdere diploma's in het bedrijfsleven of de wetenschappen en studenten met meer eerdere blootstelling aan klinische instellingen toonden aanzienlijk lagere scores in empathie dan andere studenten.

Ik voel zeker dat de meerderheid van de mensen die voor verpleging kiezen, dit doet omdat ze anderen willen helpen; soms wordt het vergeten of achtergelaten als we verder gaan in onze carrière of ons overweldigd voelen nieuwe vaardigheden en de taal van de geneeskunde te leren.

Wat kunt u doen om empathie te bevorderen?

• Ontwikkel een programma dat preceptors worden onderwezen in technieken om empathie voor anderen te verbeteren en te modelleren.

• Screen en selecteer zorgvuldig receptoren om nieuwe medewerkers te oriënteren en begeleiden.

• Gebruik "empathie training". Sommige methoden omvatten het dragen van oorbeschermers om het gehoor te verminderen, vaseline op zonnebrillen om de gezichtsscherpte te verminderen, het gebruik van de niet-dominante hand om zichzelf te voeden of andere taken uit te voeren, of een rolstoel of rollator te gebruiken.

• Neem indien mogelijk de sessies "empathietraining" op met kritiek en bedenk alternatieve manieren om te communiceren.

• Eén faciliteit waar ik werkte, had een wekelijkse "Caring Heart" -prijs voor het herkennen van een medewerker van elke afdeling in het ziekenhuis die verder ging dan de zorg voor patiënten en hun familieleden. Het maakte het personeel en de bezoekers meer bewust van hoe eenvoudige handelingen een groot verschil maken.

We moeten ons afvragen wat empathisch zijn voor ons persoonlijk en professioneel betekent. Empathie is een essentiële vaardigheid voor iedereen, maar vooral voor zorgverleners.

Ik moedig jullie allemaal aan om eerlijk naar je eigen praktijk te kijken. Misschien kun je elke dag een paar weken je gedachten en gevoelens uit je net voltooide dienst opschrijven. Bekijk nu wat u hebt geschreven, denk aan uw woorden en vraag zelfs enkele collega's om input. Wat valt je op als hoofdthema's en gedachten? Wat kunt u doen om te verbeteren?

Het gebruik van SOAP-grafieken is nuttig bij het opstellen van een empathisch zorgplan.

S: Welke subjectieve items staan ​​op uw lijst of in uw notities? Wat hebben anderen gezegd en wat hebben jullie gezegd?

O: Objectieve gegevens: welk patiëntgedrag zag je als reactie op dingen die je tijdens de zorg zei en deed? Wat voelde, zag en ervoer JIJ? Hoe reageerden familieleden en collega's op dingen die u zei en deed?

A: Beoordeel wat u hebt geschreven. Is er een trend? Lijkt het alsof u snel boos wordt op bepaalde soorten patiënten? Ben je iemand die anderen benaderen om jouw mening te vragen of je te vragen hen te helpen?

P: Welke plannen hebt u om uw acties ten opzichte van anderen te verbeteren, nu u uw gegevens hebt verzameld en beoordeeld? Kun je empathische inservices voorstellen van je klinische opvoeder? Wilt u liever gaan zitten met uw spirituele adviseur? Op welke manieren denk je dat je het rolmodel kunt helpen en empathie kunt verbeteren bij studenten en nieuwe zorgverleners?

Verpleegkundigen ZORGEN voor individuen en soms laten we de drukte van onze dagen vertroebelen dat we niet alleen een geweldige klinische verpleegster zijn, maar een zorgzame en empathische verpleegster in alles wat we doen.

Ik hoor graag je gedachten en ideeën over hoe je empathie in onszelf kunt vergroten en een rolmodel kunt zijn voor anderen. Heb je een programma gezien dat heeft gewerkt? Als u een verpleegkundige opvoeder bent, welke stappen neemt u om contact op te nemen met die "meer ervaren" studenten die mogelijk niet empathisch zijn zoals ze zouden moeten?

Video-Instructies: Sociale vaardigheden, les één: Empathie | F03L01 (Mei 2024).