Gouden klanten creëren - u krijgt wat u geeft

• Mei 18, 2024

Je houdt van de sterrenklant die je kent, je vertrouwt en bereid is om elk nieuw product of elke nieuwe service die je hebt te proberen. Deze klanten zijn goud. Ze zijn ook weinigen en ver tussen. Dat hoeft echter niet het geval te zijn. Als u Gold-klanten wilt, moet u Gold-service bieden. Je moet goud voor hen zijn. Als u dit begrijpt, kunnen meer van uw klanten loyale, terugkerende kopers worden.

Er zijn geen eindeloze onderzoeken of diepgaand marktonderzoek nodig om enkele belangrijke principes te begrijpen. Mensen houden ervan om gewaardeerd en erkend te worden voor een goed uitgevoerde taak en te weten dat ze een gewaardeerde verbinding zijn. Een wenskaart zegt veel meer dan "dank u wel". Het vertelt uw klanten dat u ervoor hebt gekozen uw kostbare tijd in hen te investeren, het laat hen weten dat ze belangrijk voor u zijn, voor uw bedrijf.

Gouden klanten creëren is een zaak van hart. Daarom voelen mensen zich verbonden met jou. Ze kopen misschien met hun geld, maar ze komen terug met hun hart.

Ik heb onlangs een nieuwe auto gekocht. Wanneer ik mijn auto ophaal nadat deze is nagekeken, vind ik altijd een mooie fles water voor me klaarstaan. Het is een kleine aanraking die een goudbericht verzendt. Dit is slechts een van de vele gouden details die ik krijg. Met elke Gold-touch creëren ze een loyale Gold-klant.

Ik ben zo onder de indruk van de aandacht voor detail, hoogwaardige service en speciale behandeling dat ik al van plan ben om mijn volgende auto bij dit bedrijf te kopen. Ik ben een paar jaar niet op de markt voor een nieuwe auto, maar als ik dat ben, weet ik waar ik naartoe ga. Ik heb ook hun complimenten voor vrienden gezongen en gesuggereerd dat ze hun auto's ook kopen bij "mijn" nieuwe Gold-autobedrijf. Ik ben een loyale Gold-klant.

Ik was geen Gold-klant toen ik door de deur liep. Het was de Gold-service die ik ontving waardoor ik een Gold-klant werd.

Je houdt van je Gold-klanten. Waarom niet doen wat nodig is om er meer van te maken? Als het gaat om het veranderen van nauwelijks stralende klanten in sprankelend goud, zet je de eerste zet in goud, en krijg je goud terug.

Video-Instructies: Webinar: Hoe kom ik als zzp'er aan klanten? (Mei 2024).