Online veiling betaalmethoden

• April 29, 2024

De eerste stap in het omgaan met betalingen is om ze altijd onmiddellijk te erkennen. Stuur een e-mail waarin de koper wordt bedankt voor zijn betaling, identificeer de aankoop en laat hem weten wanneer u het item verzendt. Als u wacht op het wissen van een cheque, zegt u dat en schat u de verzenddatum van het gekochte artikel. Dit is alleen een goede klantenservice.

PayPal

Controleer altijd de website van PayPal voor hun huidige servicevoorwaarden. Ze veranderen altijd hun regels en voorschriften. Zowel eBay als PayPal bieden waarborgen voor kopers en verkopers. Andere online veilingsites bieden deze waarborgen waarschijnlijk niet, tenzij u PayPal gebruikt.

PayPal biedt zijn eigen waarborgen voor kopers, via hun kopersbeschermingssysteem. Als u ervoor kiest PayPal-betalingen te accepteren en u misschien niet veel keus heeft als u op eBay verkoopt. Er is veel discussie geweest over de vraag of eBay van verkopers vereist dat ze PayPal exclusief accepteren.

Hoe dan ook, als u PayPal-betalingen wilt accepteren, moet u een PayPal Premier- of Business-account maken om de hoge bieders in staat te stellen te betalen met hun creditcard of bankrekening naar keuze. Bekijk de website van PayPal voor het instellen van een zakelijk account.

Een ding dat u in gedachten moet houden bij het accepteren van betalingen via PayPal, klanten hebben recht op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling voor elk item dat beschadigd aankomt, en een volledige terugbetaling voor items die verloren zijn gegaan tijdens het verzenden. Sta er altijd op dat de klant betaalt om het item voor verzending te laten verzekeren. Dit helpt dit soort geschillen te voorkomen.

Een certificaat van mailing zal weinig verschil maken. Een ingevuld handtekeningbevestigingsformulier helpt alleen als de koper beweert dat hij het item nooit heeft ontvangen. Maar zelfs dan kunnen ze beweren dat de handtekening niet van hen is. Als het item verloren is gegaan in de mail, bewijst deze service alleen dat het nooit is afgeleverd. De koper heeft recht op een terugbetaling van uw PayPal-account. Tenzij u verzekerd bent, is de USPS niet aansprakelijk.

De enige oplossing voor dit scenario is ervoor te zorgen dat alles boven het bedrag dat u bereid bent te riskeren verzekerd is en dat dit een vereiste is in uw veilingbeschrijvingen. Normaal zijn problemen met PayPal zeer zeldzaam.

Merchant Card-accounts

Veel financiële organisaties bieden deze mogelijkheid om creditcards en betaalpassen rechtstreeks te accepteren. Als u dit wilt doen, kan uw eigen bank u helpen. Dit is een optie, maar de kosten van PayPal zullen op de lange termijn waarschijnlijk goedkoper zijn dan het opzetten van een merchant account.

Andere betalingsmethoden

Betaling met andere methoden is minder gecompliceerd, hoewel u ook voor dit soort betalingen dezelfde verzekeringseisen moet houden.

Postwissels, cheques aan kassiers en contant geld zijn allemaal vrijwel veilige vormen van betaling en u kunt het artikel eenvoudig verzenden zodra u de betaling ontvangt. Als u het artikel vasthoudt totdat de cheque is gewist, moet u dat vermelden in uw veilingbeschrijving. Doe waar u zich prettig bij voelt en vergeet niet dat kleine risico's deel uitmaken van het runnen van een klein bedrijf.