ASP Hosting Review - CIHost.com

• Mei 10, 2024

We verhuisden naar CIHost.com als een noodbeweging om van een server bij TheVSP.com af te stappen die helemaal niet beschikbaar was. We verhuisden op 18 februari 2003. Op dit moment geef ik toe dat ik het zat was om hostingbedrijven te verplaatsen. We waren nu het afgelopen jaar vijf keer verhuisd en ik wilde ergens waar we ons konden vestigen. Ik was bereid om ZEER geduldig en begripvol te zijn, als we de site gewoon konden blijven draaien. We betaalden $ 200 setup en hadden een maandelijkse vergoeding van $ 199 / maand. Dit was voor een jaarcontract. Maandelijks gaan zou $ 300 / maand zijn geweest, nogal een prijsstijging. Ik kreeg van de verkoop te horen dat als er echt ernstige problemen waren, het contract zonder problemen zou worden geannuleerd.

In het begin waren er kleine problemen - ze vergaten onze database op te zetten, enz. Deze zijn doorgewerkt en we zijn doorgegaan. We hadden in de eerste paar weken veel databaseproblemen en hebben die uiteindelijk ook opgelost. Elke keer zou de site maximaal een uur down zijn voordat ze er waren - en ze zouden het alleen repareren als ik belde om het te melden.

We hadden een zieke netwerkkaart en het duurde 2 weken om aan hun ondersteuningsteam te bewijzen dat het inderdaad hun hardwareprobleem was, waarbij mijn mailsoftware en chatsoftwareverkopers veel werk verzetten om dit te documenteren. We hebben 2 netwerkkaarten doorlopen voordat ze er een vonden die eigenlijk industriestandaard was, en toen ze het eenmaal hadden geplaatst, werkten de dingen redelijk goed. Ik vroeg op dit punt welke merkserver en NIC we gebruikten. Mij ​​werd verteld dat dit systeem een ​​"straathond" was die uit stukken was samengesteld.

De echte uitgaven begonnen op 31 maart. Ik kwam terug van een vakantiereis met rode ogen en kwam om 8 uur thuis om de site te vinden - het was al vele uren stil. Ik belde en e-mailde en hoorde eindelijk van iemand dat ze de harde schijf aan het vervangen waren. Ik was uitgeput, maar bleef staan ​​en om 14.00 uur kreeg ik te horen dat de site klaar was om aan te werken - maar dat ik al mijn software opnieuw moest installeren en dat we ALLE e-mail die naar de server was verzonden volledig hadden verloren sinds de start op 18 februari. Blijkbaar had * geen * van hun back-ups de hele tijd dat we bij hen waren geweest goed gewerkt. Dus besteedde ik de volgende 12 uur om de site opnieuw in te stellen en alles weer te laten werken.

Toch probeerde ik geduldig te zijn. Ik accepteerde dat netwerkkaart en harde schijven soms niet werken. Misschien had ik gewoon pech en nu zou het stabiel zijn. Het feit dat het hen meer dan 12 uur had gekost om een ​​nieuwe harde schijf in het systeem te krijgen was verontrustend, en geen back-ups waren de hele tijd gelukt, maar nogmaals, ik probeerde geduldig te zijn.

Langs kwam 22 april. De site ging kapot. Ik belde om te vragen wat er aan de hand was. Ze zeiden: "Oh, het is diskchecking - het is over 10 minuten op". Ik belde een uur later. Ze zeiden: "Oh, we installeren een nieuwe harde schijf". Merk op dat ze me niet op de hoogte hebben gebracht! Ik belde elk uur om de status te achterhalen. Mij ​​werd verteld om 10 uur dat het nog steeds werd geïnstalleerd en niemand wist wanneer het zou worden gedaan. Ze weigerden het installatieprogramma te bellen of me te laten bellen om uit te zoeken hoe het ging. Dat was geen "standaardprocedure".

Uiteindelijk pleitte ik om 1 uur 's ochtends alsjeblieft de server te openen om aan dingen te werken en kreeg ik te horen dat ik dat kon. Vervolgens heb ik de volgende 12 uur gewerkt om het hele systeem opnieuw te installeren en alles in te stellen. Op de een of andere manier waren er geen back-ups beschikbaar, hoewel ze de oude C- en D-schijf op de machine konden zetten om bestanden van te pakken.

Helaas eindigt de saga daar niet. Welke harde schijven ze ook gebruiken, ze zijn erg defect. Deze "nieuwe" begon de server ten minste elk uur te laten crashen, soms tot 3 keer binnen 15 minuten. Dit maakte het werken op de server bijna onmogelijk en vernietigde natuurlijk alle webverkeer en rankings van zoekmachines die we hadden. Ik smeekte het bedrijf om ons op een betrouwbaardere server te plaatsen. Ik kreeg "Nou misschien kunnen we dit doen ..." en "Nou het zou je meer kosten, maar je kunt dit doen ..." berichten terug. Pas op maandag 28 april (bijna een week later) kreeg ik een definitief bericht van het verkoopteam over een nieuwe oplossing. Zoals je kunt raden, was ik op dat moment al goed op weg om een ​​nieuw hostingbedrijf te vinden dat ons betrouwbaar kon hosten op een server met een * betrouwbare * netwerkkaart, * betrouwbare * server en * responsief * ondersteunend personeel.

Hoewel ik op 29 april van CIHost af was, betaalde ik tot en met 20 mei volledig, alleen omdat ik probeerde aardig te zijn. En toch, toen ik op 20 mei belde om te zeggen dat we nu annuleren vanwege deze problemen, kreeg ik te horen dat ik een jaarcontract had getekend - en dat ze van plan waren me te dwingen om tot 2004 te betalen! Dit ondanks hun vele fouten, gebrek aan ondersteuning en gebrek aan back-up. Vanaf eind mei staan ​​ze er nog steeds op dat wat ze gaven "normaal" was en betaald moest worden. Er waren nog een paar telefoontjes nodig om ons het contract te laten beëindigen. Ze hebben ons tot 20 juni opgeladen (hoewel we ze vóór 1 mei hebben verlaten), maar dat is nu mijn minste zorg.

We zijn doorgegaan naar Korksoft.com als een noodbeweging, waarbij de CIHost.com-server ten minste eenmaal per uur opnieuw wordt opgestart.

UPDATE APRIL 2004
Kun je het geloven ?? Ik kreeg zojuist een telefoontje van een COLLECTIEBUREAU met het verzoek om het resterende bedrag voor dit jaarcontract !! CIHost SWORE tegen mij dat het contract was afgesloten zonder verdere betalingen.Ik had sindsdien niets meer van CIHost gehoord, hoewel mijn e-mailadres, telefoonnummer en postadres allemaal hetzelfde zijn gebleven. Nu e-mail ik al mijn correspondentie van CIHost naar het incassobureau om dit op te lossen. Ik kan niet uitdrukken hoe woedend ik ben op CIHost en overweeg om met een advocaat te praten.

Inleiding tot ASP Ebook Download dit e-boek voor alles wat u moet weten over het leren van ASP - van een stapsgewijze zelfstudie tot functielijsten, voorbeeldcode, veelvoorkomende fouten en oplossingen en nog veel meer! 101 pagina's.

Video-Instructies: How to Publish a Website with GitLab Pages (Mei 2024).