De werkomgeving veranderen

Ga je naar Abilene?


In mijn projectmanagementstudies was een interessante groepsdynamiek die we hebben behandeld De Abilene-paradox (J Harvey, George Washington University). Het begint met een gelijkenis.

Een gezin, kort herenigd door een bezoek aan ouders, zat rond op een hete middag in Texas (ongeveer 104 graden). Ze zaten op de veranda in de wind van een ventilator die koude limonade dronk en speelden Domino's.

Plots suggereert de vader een autorit naar Abilene (ongeveer 50 mijl afstand) om te dineren in de cafetaria. Iedereen is het daarmee eens, dus stapelen ze zich in de oude auto (geen airconditioning) en gaan een stofstorm tegemoet. De scène vervaagt tot ze thuiskomen.

Vier uur later was iedereen terug op de veranda, maar de sfeer was heel anders. Niemand heeft lang gesproken. Eindelijk kwam de waarheid naar voren: niemand had naar Abilene willen gaan. Het eten was verschrikkelijk. De reis was marteling. EN iedereen had geweten dat het zo zou zijn voordat ze vertrokken.

Dus, waarom kwamen ze op een hete juli-dag in Texas in Abilene terecht? De vader voelde zich verantwoordelijk voor het bieden van entertainment en vond Domino's niet genoeg. Alle anderen waren het daarmee eens omdat ze dachten dat iemand anders van wie ze hielden wilde gaan. Niemand was blij.

De les


In alle delen van het leven komen we in situaties waarin we iemand willen plezieren of in ieder geval geen problemen willen veroorzaken door bezwaren te maken tegen een plan. In het bedrijfsleven kan 'meegaan' enkele dure fouten veroorzaken. In het privéleven is het waarschijnlijker dat het alleen maar ongeluk en leed veroorzaakt. Welke resultaten zijn echt gewenst? Ga niet naar Abilene tenzij je echt wilt.

In Ergonomie kunnen de keuzes die u maakt in werkpositie, werkmethoden en in het selecteren van gereedschap of apparatuur lang bij u blijven. Als u $ 500,00 uitgeeft aan een nieuwe stoel, is de kans groot dat u deze niet snel vervangt, of u nu een individuele persoon of een bedrijf bent. Voordat je koopt, doe wat onderzoek en zorg ervoor dat wat je selecteert aan je behoefte voldoet. Ontdek alle voors en tegens, de voordelen en de nadelen van het stuk. Zorg ervoor dat het doet wat u moet doen.

Met elk type verandering, of het nu een proceswijziging of een apparatuurwijziging is, zijn er altijd afwegingen. In bijna alle gevallen, als u een grote of bedrijfsbrede wijziging aanbrengt, zal er een eerste periode van ontevredenheid zijn. Gedurende deze tijd is het verstandig om de klachten aan te nemen en alleen die klachten aan te pakken die het sterkst, het meest talrijk zijn of die verband lijken te houden met de reeds geïdentificeerde zwakke plekken in uw veranderplan. Blijf op de hoogte van alle andere klachten, omdat deze zich kunnen ontwikkelen tot grote problemen. Na een paar weken of een maand kunt u teruggaan naar de situatie en opnieuw beoordelen.

Is wat in eerste instantie een probleem was nog steeds een probleem? Stel in dat geval een prioriteitenlijst op en begin ze aan te pakken. Zo niet, dan was het waarschijnlijk gewoon een aanpassing die moest worden aangepast of een beetje leren (houdingsvorm, proces of feitelijk) dat moest plaatsvinden.

Tekenen dat er een echt probleem is: h3>
Als er een echt probleem is met een wijziging:
  • De noodzaak om dit onmiddellijk aan te pakken, kan duidelijk zijn.

  • Het probleem verdwijnt niet na enkele weken.

  • Het probleem wordt erger naarmate de tijd vordert.

  • Mensen zullen "werkomgevingen" maken om te proberen hun werkproblemen op te lossen. Dit geldt met name bij wijzigingen in het werkproces of in de software, maar treedt ook op bij wijzigingen in de fysieke omgeving.

    • Praat met de mensen die de tools of het geïmplementeerde proces daadwerkelijk gebruiken. Als je leert wat de "werkomgevingen" zijn, leiden ze vaak tot een betere probleemdefinitie en tot goede oplossingen.


  • Met een stoelaankoop is de tijdlijn iets korter. Geef het een week zodat je lichaam zich kan aanpassen. Bel vervolgens de verkoper en vraag om advies. Over het algemeen is een eenvoudige aanpassing aan de stoel nodig. Omdat u nieuw bent in het product, heeft u misschien niet gedacht dat dit het verschil maakt dat u nodig hebt. Een goede stoelmonteur kent zijn product en kent alle mogelijke problemen.

    Dit gaat naar een ander gebied. Voordat u de stoel koopt, moet u ervoor zorgen dat u een goede stoelverkoper / installateur heeft.


    Video-Instructies: Werkplek voor de toekomst (Mei 2024).