ADA-voorschriften voor geldautomaten

• April 24, 2024

De Americans with Disabilities Act (ADA) publiceerde in 2004 toegankelijkheidsrichtlijnen voor de banksector. Pas in 2010 publiceerde het ministerie van Justitie de regels met betrekking tot geldautomaten (ATM), waardoor naleving niet langer vrijwillig was. Niet alleen banken, maar ook andere openbare voorzieningen die geldautomaten bieden, vallen onder de nieuwe wet.

In wezen is elke openbare ruimte, zoals supermarkten, luchthavens en winkelcentra die een geldautomaat op het terrein aanbieden, vereist om die machines toegankelijk te maken voor gehandicapten. Een van de vereiste aanpassingen is dat ze barrièrevrij zijn voor rolstoelgebruikers.

Voor de toegankelijkheid van rolstoel of rollator mag het hoogst bedienbare gebied van de geldautomaat niet meer dan 48 inch zijn. Het laagste gebied moet minimaal 15 inch zijn. Als tellers of andere uitsteeksels deel uitmaken van de constructie, bepaalt de lengte van de uitstekende structuur de toegankelijke hoogten. De grondruimte voor de geldautomaat moet 30 inch breed en 48 inch diep zijn. Als de geldautomaat zich in een binnenruimte bevindt, worden de benodigde ruimte vergroot om te kunnen draaien.

Het scherm moet zichtbaar zijn op ongeveer 40 inch. Het toetsenbord moet een oplopend of aflopend formaat met 12 toetsen hebben voor eenvoudiger gebruik met alle cijfers en letters in schreefloos lettertype van minimaal 4,8 mm hoog. Het lettertype moet opvallen tegen de achtergrond. De wet bevat eisen dat bepaalde toetsen verschillende tactiele kenmerken hebben of worden verhoogd. Alle aanwijzingen moeten geschreven zijn in braille.

Van bijzonder belang zijn de vereiste communicatiecomponenten die nodig zijn voor compliance. Alle geldautomaten moeten spraakgestuurd zijn. Met andere woorden, de geldautomaat moet praten met een opgenomen of synthetische stem. Er moet de mogelijkheid zijn om de mondelinge instructies te laten herhalen of onderbreken. Om privacyredenen moet de klant toegang hebben tot een handset of moeten koptelefoons in duidelijk gemarkeerde stopcontacten worden aangeboden met de keuze om het scherm tijdens het gebruik te verduisteren.

Een faciliteit die meer dan één geldautomaat ter plaatse biedt, hoeft slechts één machine te hebben in overeenstemming met ADA. De uitzondering is een locatie met geldautomaten voor binnen en buiten. Het wordt beschouwd als twee afzonderlijke machines en moet beide in overeenstemming brengen. Als een financiële instelling op veel locaties geldautomaten onderhoudt, moeten al die geldautomaten aan de vereisten voldoen. Geleasde geldautomaten zijn niet uitgesloten van de ADA-wet.

De uiterste datum om de voorschriften in werking te laten treden, was 15 maart 2011. Dit was geen gemakkelijke taak en evenmin voldoen alle geldautomaten. Er zijn ongeveer 405.000 geldautomaten in de Verenigde Staten. Kleine upgrades zijn duur en de kosten van nieuwe geldautomaten zijn enorm. Het is een uitgave die moet worden afgewogen tegen de winstgevendheid van het beschikbaar hebben van een geldautomaat voor gehandicapte consumenten.

De kosten van niet-naleving kunnen groter zijn dan de kosten, hoewel de rechtbank wel te goeder trouw de inspanningen evalueert om de wijzigingen aan te brengen. Bovendien zijn er kredieten beschikbaar voor kleinere bedrijven om met die uitgaven te helpen. Gezien het feit dat 54 miljoen Amerikanen een handicap hebben, is de potentiële winst in hun vermogen om zaken te doen met toegankelijke geldautomaten een factor die niet kan worden genegeerd.

Video-Instructies: 10 Unusual Aircraft | Smallest Manned Twin-Engine | Hydrogen Fuel Cell Powered Plane (April 2024).